1. O serviço
A Vellora Saúde utiliza este site para apresentar serviços de cuidado domiciliar, receber solicitações de atendimento e cadastrar profissionais interessados em oportunidades.
O envio de um formulário inicia uma conversa. Ele não confirma contratação, escala, diagnóstico, vaga ou prazo de atendimento.
2. Acesso ao portal
As áreas de administrador, família e cuidador são restritas a pessoas autorizadas pela equipe. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada.
- Use uma senha forte e mantenha seus dados de acesso em sigilo.
- Avise a equipe imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
- Consulte apenas as informações necessárias para sua função.
- Não copie, baixe, divulgue ou use dados de pacientes fora da finalidade autorizada.
3. Registros de cuidado
Os registros devem refletir o atendimento realizado de forma objetiva e respeitosa. O cuidador é responsável por conferir os dados antes de salvar e corrigir eventuais erros pelo próprio portal ou comunicar a administração.
O portal não substitui avaliação clínica, prescrição, orientação de emergência ou contato com os serviços públicos de urgência. Em situação de risco imediato, procure o serviço de emergência adequado.
4. Formulários públicos
Informe dados verdadeiros, atualizados e necessários. Não envie documentos, senhas, dados bancários ou informações clínicas detalhadas nos formulários públicos. A equipe indicará um canal apropriado quando esses dados forem indispensáveis.
É proibido automatizar envios, tentar contornar mecanismos de segurança ou enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
5. Disponibilidade e segurança
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de rede ou indisponibilidade de fornecedores. Podemos suspender contas ou acessos quando necessário para proteger pessoas, dados ou a operação.
As regras sobre coleta e tratamento de dados estão na Política de Privacidade.
6. Conteúdo e propriedade
Textos, marca, identidade visual e materiais do site pertencem à Vellora Saúde ou são usados com autorização. O conteúdo não pode ser reproduzido para fins comerciais sem autorização prévia.
7. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças no serviço ou na legislação. A data no início da página identifica a versão vigente.
Em caso de dúvida sobre o serviço ou sobre seu acesso, fale com a equipe pelo WhatsApp da Vellora Saúde.